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Programas para servicios de atención al cliente

Orientado a coordinadores de Áreas de CustomerService y a operadores de atención.

Ofrecemos distintos cursos segmentados en función del rol y de las responsabilidades.
Facilitamos entrenamientos in company, diseñados en función de las necesidades y cultura de tu organización, orientados a desarrollar competencias que permitan brindar una atención de alta calidad y fidelizar a los clientes.

Los cursos están enfocados en atención telefónica y/o personal.

Manejo de situaciones conflictivas.
Negociación eficaz.
Calidad de atención al cliente.
Técnica de ventas.
Herramientas de marketing.

 

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